关于大家港行机的保修问题，我看大家议论纷纷。我给大家说下正确的保修范围吧。希望能对大家有帮助

保修的范围：
港行机，除了不能享受15天包换，7天包退外。都可以享受与行货一样的维修。但是港行机维修，返厂的可能性比大陆行货更高。（进厂一般要2个礼拜到1个月，注：现在NOKIA都提供备用机。万一做返厂没机器用，别忘了借一个。）也可以享受3次有效维修后换新机。

保修条件：
正规香港发票，保卡。要齐全。这是必要手续。所以为了保证你的利益，买港行时，一定要向商家索讨正规香港发票和保卡。


怎样验证机器是否港行？
买新机的朋友。可以通过   http://test.nokia.com.cn/warranty/   来查询下自己手机的串号是不是港行进保内的手机（此网上查询点可以查询任何国内和香港行货机器的串号，适用于任何港行机器）。

希望大家买的放心，用的放心，玩的开心，支持N记机器。


最后再给大家个窍门，万一碰上港行机在保内坏了，但是发票和保卡遗失了或买时就没有。你也不要急，去就近的NOKIA客服中心咨询下，看看能不能给你保修（其实按照原则，只要串号在保内，机器就可以去做维修。你手机在客服的任何维修纪录，都在 NOKIA 数据中心有登记）如果客服不肯，你也别动怒，好声点找负责人或者主管经理理论下，说自己发票遗失了什么的，叫他们帮下你的忙。（必要时还是需要小吵一下，这招在我看来还是比较管用。）这样因该可以帮大部分人解决问题。希望对大家有用。大家有什么问题，以后可以在这留言咨询我。我是在上海NOKIA KF中心工作的。希望能帮大家一些忙。不知道这帖子最后被NOKIA老总看了会怎么想。。。。

[ 本帖最后由 shinjilen 于 2007-9-24 06:27 编辑 ]

还有，手上有BL-5C的朋友注意了。如果你的电池是在更换条件之内的，请于尽快到KF去更换新电池。12月后就停止更换了。

具体是松下生产，05年11月到06年12月的BL-5C电池

楼主好心人呀。没事的，我想你老总也会体谅你的

问下LZ~~    我的港水在你给网上查怎么会有保修？  说在保修期内。。
是为什么啊。。 谢谢楼主帮忙

港水一般大多是指，港行的机器，发票保卡丢失。因为现在有些新机可能是2手翻新的，所以说港水很多机器就是一百样都没的。在保内就可以保修，但是没发票和保卡，就要看你的口才了，关键时刻，呵呵

那看来我这个是香港2手货了。。 汗一个~~  请教LZ如何查还有多久的保
被断货冲昏了头脑。~   
用起来全机咯支的响。。~
另外电池板我刮了。网上查是打勾。。  那会不会有猫腻呢？
谢谢

[ 本帖最后由 arashi13 于 2007-9-24 13:01 编辑 ]

我买的是N73港行的,请问到KF刷机V4版本要钱吗?
V4版本到底和V3有什么区别?
我现在的的版本是V3.0638.0.0.43,随机会开音乐播放器的.关了音乐播放器有坏处吗?
现在有一块新的6M的电板反面是日文的,贴的是 真的NOKIA贴纸 就是上面的 防伪码 我刮开查,已经被人查过了.使用时间和电池耐力,与随机的那块原电一样,请问是真的电池吗?

楼主，请问那个电池是不是所有的都可以换，好象只是一段时间内才可以换，是吗？

楼主是个好人啊 !  多谢!

楼主好心人呀

KF但愿你可以帮我们造福…………地图

港行的机子没有保卡的吧？说是在香港早就取消保卡了啊。我买得港行的，去客服，什么都没看，就让我报了一下串号，就说可以保一年。但是配件不保的。

欢迎欢迎，热烈欢迎

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先对你表示感谢再支持你楼主