淘宝BUG谁来买单，一起顶起共创和谐淘宝网

BUG就是漏洞，如同一个国家的法律漏洞，也因此每年都会因为一些案件、社会上发生的一些不公正的现象，修正以及增加约束公众道德行为的条款。
网购平台就像一个大超市，不过，它没有检查出入口，没有保安，没有摄像头，没有见义勇为的舞台，它是封闭式暗盒里的个人对个人的交易，在这样的环境下交易，带来了实惠、方便、创业机会的同时，也带来了风险。这个风险是针对买卖双方的，不是单方的！只要有利可图，罪犯可以是卖家的角色，也可以是买家的角色！
我的创业史和淘宝网是无法分开的，我零的开始是淘宝网给我的起跑平台。我见证着淘宝的每一次完善每一次变革，站在一个商家的角度去看待这些变革，不理智不全面的去思考，的确很不满，很多牵扯到财产安全风险的时候，更多的条款是约束商家的，我还能记得每次出台一些有利买家政策的时候，卖家们什么样的牢骚都有，可如果冷静、理智、全面的去分析，其实这些政策不正是为了更多的买家放心安心的去购物吗，其结果不正是商家所期待的吗。
规范交易规则，优化交易风险，随着淘宝网不断深化改革，投入大量资金推广营销，知名度越来越高，不光是买家越来越多，卖家也是越来越多，这里更像是“小老板”的摇篮，新兴的淘宝店每天都在增加，以此为专职的也越来越多，竞争也越来越大，鱼龙混杂，有些商品的价格利润也被拼的越来越低，上规模大企业反而不太适合在这样的环境下求发展，因为自身的成本非常的多面化。我也已经从个人经营到注册公司，从个体到团队，从家里办公到几百平方的商品卖场，从淘宝零售到大量批发，公司的发展已经不在局限淘宝上了，但是淘宝的存在肯定对我们是有帮助的，虽然公司主要的精力并没有放在淘宝的经营上，但淘宝商铺依然是我们公司非常重要的一个独立部门。
废话了一大堆，还没有说到主题，各位淘友估计都不耐烦了，我要说的这个BUG就是现在遇到的非常令人头疼的事，还正在处理的一场淘宝官司，集思广益，希望大家能够探讨一下，看看有没有令人惊喜的发现和好的建议，至于我要说这个是BUG，是因为我们百分百的用心，百分百的服务，遇上这样的买家，眼看就要被他得逞，我们都无计可施。所以想把经过发到论坛，一来，希望各位淘友一起讨论看看有没有好的办法，二来，给各位卖家做个参考，三来，也算是给淘宝提出点建议。
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事情的经过很简单，一位叫yemin2007的淘友拍了公司诺基亚N95(8G)的商品，我们如期发货，过了两天，我的同事接到了快递员和他的电话，告诉我们寄出的手机不是N958G，我们马上联想到可能是快递员偷件了，让他先打11185投诉电话，就挂了电话等待消息。随后看到淘宝上他申请的退款理由。如下图



   我一看到这个退款理由，一下子蒙了，“快递员签了字作证”。我这还上哪说理去，按淘宝的规定，这就是要退款的，没办法解释啊。开始怀疑是邮递员动了手脚，后来看到这个淘友的评价记录，突然感觉到，看来是遇上骗子了。他的评价地址：      
http://my.taobao.com/mytaobao/user-rate-03347961cf56bee3bff6f64459f459b9--receivedOrPosted%7C0--buyerOrSeller%7C0.htm




可以看到他卖了很多的9成新以上的手机，看来还是惯犯，这个邮递员也有问题。可这似乎不能算淘宝上的证据来还我清白，只好先等他把机器退回来再说。
两天后，退回的件收到了，我们发现包裹是在未被签收的情况下拆包的，就是说包已经拆过，快递单却没有被签收，我们咨询了11185，并到邮局报案。邮局给我们的答复是“这个邮递员在没有叶敏签字的情况下让他拆开了邮件，这本身就有问题, ,这在EMS里面是绝不允许的，必须要在邮局主管的监管下，才能开拆邮件，因为邮件是国家受法律保护的”。也就是说客户拆包检查前必须要先签字，签完字后可以要求邮递员配合，当面检查内容，如果有问题，才能要求邮递员作证并退回邮件。这也就能说明为什么他可以理智气壮，可以得到邮递员的签名作证，邮递员和他是同伙！这也就能说明为什么他可以卖那么多9成新手机，行骗屡屡得逞，他钻了淘宝的证据材料的真实性无法调查的漏洞，因为这只要邮递员的一个签字，就没邮递员的事了，淘宝以及我们都没有精力去调查他和邮递员的社会关系，也没有权力去审问一个邮递员，那是警察要做的事，他抓住了我们异地交易、淘宝评审的特点。他也很有把握的猜测，我们如果要牵扯到刑事案件来翻案所花的精力与损失能不能达成正比的心理顾虑。邮递员就是他的王牌！！快递单如下图





这里说明一下，在淘宝上卖手机的商家知道快递手机的时候，一般商品栏会填“电子商品”“配件”等之类的名称，很少会写到手机这样贵重商品的词，也是为了安全着想。深圳的手机商家都知道这个情况，有些淘友有买过手机的也可以看一下自己的快递单。
大家看一下EMS单收件栏没有签收。


我们收到的物品在邮局开拆记录单上有详细的记录，图片如下：







狸猫换太子的悲剧居然发生在我们的身上，yemin2007把我们如假包换的N95(8G)以及电池换成了是日*本的手机，其余配件都在。大家看一下图6，还是纯日*本进口手机，没有汉化的。并且仁慈的还给我们寄回了这部手机的电池和充电器，真的好搞笑！！开始我们真的是苦笑，特别郁闷这个骗子还是会搞笑的骗子，冷静下来找证据的时候，就会发现他之所以要放这些东西，是为把重量填成我们发出时称的重量，大家看一下开拆记录单，寄出去和寄回来的都是850克，原来他不是搞笑，是有目的。
我们再看一下他提供的“快递员签了字作证”证据，如图




我们姑且不提是个商家都知道的道理，邮局的派递员在客户拒签的情况下应该在同时有2个同时在场，并出具有效的邮局拆包记录单!作为一个上岗的EMS国家邮政局的员工，怎么可以对不了解寄件人应该发的东西与收件人应该收到的东西的情况下就判断对错，就去证明发错了，他的工作责任是在收件人对包裹有异议的情况下，证明他收到了什么，而不应该证实应该收到什么，这是一个EMS的合格邮递员吗，一个邮局送货的普通员工有多大的能耐来在你没签字的情况下对邮包这样处理!并且还随身带了调度室的章?貌似准备好的证据?这个买家和这个邮局的人到底是什么关系?



今天，我们的一位客户给我们发了一条链接http://bbs.dospy.com/thread-1888691-1-1.html，我们看完后都惊呆了，愤怒，暴躁，居然这样的人都给我们遇上了，骗子说的越多，破绽越容易露出来。大家看图：




大家记住这个论坛上的用户名。还有他提到EMS签收的问题，很明显是经过深思熟虑，不过，纸包不住火，上面我已经详细的说明了EMS的流程，如果各位淘友有异议，可以打11185询问。贴中他有提到发申通，圆通，我们没有同意。因为他的地址是江西赣州，顺丰快递不到的地方，就会发EMS，这是出于安全的考虑。这一条，也非我自圆其说，大家可以随便问一下淘宝卖手机的商家，几乎都已经成了一个条款：顺丰快递不到发EMS。因为这两家快递公司都是非常正规，口碑在业内也是非常高。
大家可能会问，他为什么会无缘无故发个求助贴，我后面所提到的证据就能证明，他所有的9成新的手机都是通过这个论坛来销售，在这个论坛里，他是一个专卖所谓二手的手机商家，通过支付宝来完成他的交易。以他淘宝的资历，还能不明白所有的局势都是占在他那一边的？按照流程，他是胜方，因为他有“邮递员的签字证明”！！该求助的应该是我，不是他！！
考虑大家都不太有耐心能全部看完贴子，直接给个链接
http://bbs.dospy.com/thread-1888691-6-1.html




如果能耐心看完这篇贴应该能知道他为什么会写这篇求助贴
http://bbs.dospy.com/thread-1888691-7-1.html

大家再看他出售的E51的贴子
http://bbs.dospy.com/viewthread.php?tid=1878634&extra=&highlight=E51&page=1



看一下他拍有全套包装照片，贴子里都有贴出，像是自用再卖的二手机吗？看来我也有同病相怜的受害者。
仔细看一下他这里留的电话是15970888881, QQ340270757
这个电话号码在百度上搜索一下，移动全球通卡


再回到上面看一下EMS单提供给我们的收件电话是移动预付卡


估计他没有想到这次碰到了喜欢玩数独游戏的羊羔，可这些证据淘宝又能做为依据吗？我其实很担心，因为他有“邮递员签字证明”的证据。
我们用激动以及困惑的心继续着，我们已经可以完全百分百的证明他就是个惯骗犯！可是也很困惑这样的惯骗犯能被绳之以法吗？或许我们要有秋菊的那种不怕困难不退缩就是要去讨个说法的精神。继续我们的发现
http://bbs.dospy.com/viewthread.php?tid=1878634&extra=&highlight=E51&page=3



他在这个论坛多次兜售9成新手机，还要口口声声说自己不是商家，前面说不喜欢E51，就打十几秒的电话就要卖掉，可以成立你就是有钱就是喜欢糟蹋钱的说法，可也不能一而再，再而三的买机器，没几天就再卖掉，如果真是这么有钱，就是扔掉或者送人，或者随便卖给当地收机器的，而不是恼神费精力在网上卖个稍微好一点的价格。
下面就有看不过去的买家了，很困惑他干嘛要强调自己不是商家，所卖机器是自用的。其它他们不知道，这些机器都是他的赃物，他做贼心虚。
http://bbs.dospy.com/viewthread.php?tid=1878634&extra=&highlight=E51&page=4



如果大家可以完整的看完每个贴，就能发现他在这个社区肆无忌惮的人品。彻头彻尾的骗子。



还有更令人咂舌的发现，大家可以看一下他的QQ，上面我有贴出他公布的联系资料，上面的QQ资料的国家/地区是写着日*本，我不知道我发出这个贴后，他会不会看到，会不会更改。所以如果有淘友看到，可以留言帮我证明一下。我在贴出这个论坛也有人因此来鄙视他的话，其实大家如果看完我发的链接，都可以看到。



再回到上面我提到的他的评价记录，


“日*本带回来的PSP”看来他的确去过日*本。各位淘友还记得他给我们寄回的手机吗，日*本纯日文没有经过汉化的日*本本土手机。看来他的日*本PSP换成了900人民币，这次又想拿个二手日*本手机换个N95(8G)。

注意这里的联系电话
0797-10086
一个老卖家不可能出现这样的错误万一手机 不通 肯定要多留个座机什么的




淘宝的规则 几天后 我们就要输 质问江西省赣州市邮政机关 这样的员工是合格的员工吗?

退款时间只有几天了，我们卖家的权益在哪里，这样的淘宝BUG又让谁来买单，还会继续有人买单吗？



我再介绍一下我们公司的现状，不是广告，现在已经没有精力给自己做广告，只想从侧面反应一个现象。
上一张本公司的“企业法人营业执照”



我们的官方网站:www.cntb.net

我们在专业的友人商业区是交费商家:http://shop.younet.com/cntb/

我们的淘宝店铺:http://shop33113872.taobao.com/

另外在很多知名的网络媒体上.比如太平洋电脑网,泡泡网.天极等等..... 深圳的NOKIA新款机器到货的行情下方均留有我们的店铺地址和淘宝店铺地址

我们在深圳福田区的华强北群星广场的卖场



试问我们这样的公司会做出这么低级没有智商自毁前程的行骗行为吗
我的陈述就此结束。请淘友们亮亮剑，请商家们借鉴，请淘宝相关部门明鉴。


PS:刚刚发现 买家已经在那个上面改掉号码 并留言了:

也开始回复了:

同时开始销毁证据了:


http://bbs.dospy.com/viewthread.php?tid=1629457&extra=&page=1注意看编辑时间!


另外在百度中又可以搜索他到其他证据:



这个所谓的买家 在暗中 关注着我的举动,不但销毁证据,还在狡辩!


难道真的胜卷在握..已不屑与我这个卖家对峙  明明在线 在 我的旺旺上却已隐身



[ 本帖最后由 同步电讯 于 2008-8-17 20:39 编辑 ]

我晕  这件事在塞班已经闹了好几天了啊  还没解决?

关注中~~打击骗子

我肏他妈的骗子！！！！！就是日*本狗一样的不得好死。

LZ我支持你！！

一开始就觉得丫是一PZ  

CaoNiMa  傻比PZ   

还来这里骗取塞班同志们的同情！！滚吧

大家记住这个人  大PZ

我支持你！！他人一看就是骗子，我们和起伙来揭穿他。性幸我昨天没有封他的IP
论坛的一些东西也可以作为证据。
我要提醒您的是交易前最好把手机拍下来（屏幕带有序列号），然后到快递公司让快递工作人员亲自填写该机器的序列号并签名（这样具有法律效益） 走快递时最好签个保价协议。这样面面具到害怕那些骗子么？

放心，您的机器会追回来的

该死的骗子,

狗B骗子 得逞了就别乱BB了 还TM 出来乱BB什么``````   大家一起鄙视骗子`

建议您报警

帮顶了 同情楼主

这个是淘宝交易的一个BUG,买家只要不确认签字,所有的损失是卖家承担的了!

支付宝处理起来速度不敢恭维。。我前期也遇到一个骗子。从处理到结束一个半月。

把骗子资料都收集出来去报警。

另外.这样的帖子本想先发在淘宝,可惜淘宝的社区 显示[违规帖]不让发布~~~~

终于全篇看完了`~一看就知道是买家是骗子!这样的公司`不会做这低级的事情`!几千块不是问题~搞到信誉被人误会就不止损失几千快了...
  最后`祝福每个骗子都得癌症

媽的！垃圾騙子！

这个世界社么人都有～～～～打击这样的骗子，要不然网络购物就将沦陷～～～～