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发表于 2017-6-27 09:07  资料  短消息  加为好友 
无边框手机福利,努比亚Z17开启屏碎宝补购

昨天下午,努比亚官网发布公告称:从即日起至2017年7月5日中午12点,官网针对2017年6月20日之前购机且没有购买屏碎宝服务的Z17用户开放补购屏碎宝服务渠道。


补购渠道关闭后,2017年6月20日之前购机的Z17用户,将不能再补购Z17碎屏保服务。请有需要的Z17用户尽快购买。



什么是屏碎宝:


努比亚屏碎宝:屏幕破裂、免费换屏,具体为:在服务有效期内,手机因意外跌落、碰撞、外力挤压导致手机屏幕破裂,可在努比亚官方授权网点可享受一次免费换屏的服务。



如何购买:


努比亚意外保障服务的购买方式有两种:随手机购买 和 单独购买,其中单独购买仅支持购机之日起10天之内购买。



一些常见的问题:



1、如何才能办理努比亚意外保障服务?
您可以在努比亚官网、体验店购买手机时随手机一起购买,也可以在购机10日内在努比亚官网单独购买。

2、意外保障服务的保修期怎么计算?
从购机之日开始算起,有效期1年。

3、在意外保障服务有效期内享受服务还需要另外付费吗?
不需要,在享受意外保障服务时无需额外支付任何费用。

4、当手机发生意外损坏时,如何享受意外保障服务?
当手机发生意外损坏时,可直接前往当地努比亚授权网点进行检测维修,如当地没有网点也可以拨打服务热线:400-700-6600进行 咨询,客服人员会指引您将机器寄回厂家维修。

5、如果当地没有努比亚授权网点,可以邮寄吗?产生的物流费用有谁付?
可以邮寄,您可以将手机邮寄到努比亚厂家进行维修,产生的物流费用采取“谁寄谁付”的原则,各自承担。

6、我能不能在异地享受意外保障服务修服务?
可以,努比亚意外保障服务实行全国联保,你可以在全国范围内任何一家努比亚授权网点进行维修,您可登录努比亚官网(www.nubia.com)查询网点地址与联系方式,也可以拨打热线电话:400-700-6600进行咨询。

7、意外保障服务能提供免费上门服务吗?
暂时不提供上门服务,您需要把手机送到努比亚授权网点去维修或将手机邮寄到厂家维修。

8、手机附件坏了可以享受意外保障服务吗?
不可以。电池(外置)、耳机、充电器、数据线等附件不在意外保障服务的保修范围内。

9、购买努比亚意外保障服务之后,手机经过厂家维修导致串号改变,还可以继续享受意外保障服务吗?
可以,为了您能正常享受努比亚意外保障服务,如果在保修期内由于换机、维修等导致串号改变,请拨打热线电话:400-700-6600 进行备案。并且务必保管好在手机保修期内的所有维修记录。

10、经过厂家保修服务免费置换了一台新手机,新手机还可享受意外保障服务吗?
可以。在保修期内,经厂家保修服务进行换机、维修等导致串号改变,请拨打努比亚热线400-700-6600进行备案。且务必保管好在手机保修期内的所有维修记录。

11、保修期内手机使用意外保障服务维修之后,还可以继续享受厂家保修吗?
可以,使用意外保障服务维修之后,对厂家的保修服务没有影响,可以继续享受厂家保修服务。

12、意外保障服务的发*票遗失了,还能享受意外保障服务?
可以,如果您的发*票丢失,我们可以根据您的姓名、电话、IMEI等信息在系统里核实到您的购买信息。
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