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查看: 652 | 回复: 3 打印 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [综合讨论] 苹果售后再遇麻烦,315要来了你可长点心吧

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发表于 2016-3-9 15:40  资料  短消息  加为好友 
苹果售后再遇麻烦,315要来了你可长点心吧

2014年苹果因为售后问题上了央视的315晚会,当时的原因就是第一不执行我国的三包政策,第二国内外外售后政策不统一。在当年315晚会之前已经有大量的媒体报道了这一事件,可是苹果根本没当回事,上了315之后苹果迫于舆论的压力才出面道歉,其实这是是苹果一贯的作风。

当年的事件可以说对苹果的影响极大,不管最后苹果是介于媒体舆论的压力还是真正的意识到中国消费者的重要性,但是苹果始终还是发表了道歉声明,不过选择4月1号愚人节这天发表也让人颇为回味。而最近关于苹果的消息除了新品之外无疑就是与美国法院的对抗了,这一次苹果赢得了舆论,可苹果售后依然是人们议论的话题,最近就有消息称有一女士苹果手机变砖竟然三个月没有给解决,目前这条新闻已经不存在了,不知道晃是让苹果公关了。这也从另一个侧面反映出了苹果售后并不是铁桶一块,处处存在着不可预知的问题。

而在今年315到来之际苹果再次登上了央视《消费调查》,虽然错不在苹果而在京东,但苹果却对这一错误操持默认的态度,苹果敢说他不知道京东上的宣传方案他没看过,而打出擦边球。这不重要的问题,问题的关键是上方提到了苹果变砖三个月没有得到修复,这完全是售后的问题了,虽然现在苹果开始了大面积的公关,可是现实是不可避免的,问题还是存在的。面对国内用户销量下降的问题难道真的是苹果创新的问题吗?售后也是一大原因。
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发表于 2017-5-12 11:48  资料  短消息  加为好友 
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发表于 2017-5-15 19:20  资料  短消息  加为好友 
支持一下!我也遇到过苹果客服的差,ipad半年电源ic坏了不给修,原因是我的一个边角有个2毫米的摔伤,最后自己花钱给修的。我现在能不用就不用苹果的产品,或者说是美国佬的硬件产品。
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