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查看: 4927 | 回复: 23 打印 | 推荐 | 订阅 | 收藏 用我的经历控诉小辣椒有多垃圾,想买的朋友,三思。

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  本主题由 zzwzzw553 于 2013-8-12 20:51 审核通过 
发表于 2013-8-12 20:47  资料  短消息  加为好友 
用我的经历控诉小辣椒有多垃圾,想买的朋友,三思。

老婆要换一个电信版卡号,过年后,基于自己对安卓系统和电脑的水平的自信,加上对小辣椒的一点熟悉,说白了,也是贪便宜,就从淘宝购买了一个电信版la-i,用的过程中,感觉还是不错的。除了死活找不到怎么root权限,刷机之外,一切还好。
后来妹妹手机掉水里,要重新买手机,基于当前对小辣椒的一点使用体验,就向她推荐了联通版的la-i。也是通过淘宝购买的。

从此噩梦开始,三天两头出问题,发热很严重。某天,突然重启,停在启动logo界面,进不去了,她去找街上修手机的重新刷机,刷好了。用了不到半个月,故障又来了,这次干脆什么都没了。开机一点动静都没有了。变砖了。想着自己的水平,怎么可能被小辣椒给难到?就四处查资料,找论坛,看要怎么才能救活,研究三天,放弃,实在没办法。

这个时候,我想到了官方售后服务,上网查小辣椒官方售后方式,这个时候才知道,小辣椒有多么垃圾,官网上面的电话不是占线,就是打通没人接听,在线企业QQ,也没有人打理。在官方网站,查当地的售后,电话过去,说需要提供保修卡,发*票,我靠,坑爹不是,抢购的时候,就只有一个保修卡,哪来的发*票。不然提供不了检测,检测有问题了,还是要发到厂家。既然这样,我还不如自己找厂家售后。经过辗转反复,从淘宝卖家那里得到一个QQ,发了一封QQ邮件,告诉我一个北京的电话电话010-66062931/66065582,前面这个电话终于打通了,把情况说清楚,对方让我把机器发到北京西城区羊皮市胡同的北斗星售后。

经过半个月的漫长等待,期间三番五次询问进度,也不见一个售后人员来电说明情况,在一个不经意的下午,一个很“敬业”的快递公司在没有给我任何电话通知情况下,把手机丢在了小区保安亭,几天后,要不是我经常有快递进出,都不知道这个可爱的机器,既然活了,给我发回来了。拿回来机器,开机,看了,给刷成阿里云了。尽管很多软件不兼容,总算还能用,就交给妹妹用了。他除了时常抱怨发热很严重之外,一个月来一切还算正常。

就是到那个时候,我都没有对小辣椒的质量产生过怀疑,因为,我老婆手中的那台电信版,用的不错,也没有什么软件问题。我想,妹妹那台,应该还是小概率的软件问题。rom问题吧。

可是,我错了,那天,早上起来,老婆说,手机开机不了了。昨晚还充电着呢。我说,是不是没充好电啊,经过一番折腾,确认变砖了。有了前面的那个售后经验,我也没有考虑这个机器是不是从北斗星抢购的。就直接打包发到了北京。又是经过十多天,在一个上午,来一个电话,说是北京小辣椒的,我迷糊中,感觉那么温暖,小辣椒售后和我联系了啊!难得哦。电话中,那个女的要我提供在官网拍的订单号,我说,这个机器是淘宝买的,她在电话中的口气开始变得不耐烦起来,说,淘宝购买的,他们不负责。我就来气了,难道小辣椒不是他们的孩子吗?我说,那我找淘宝卖家问清楚,有没有订单号给你行不行?对方态度就恶劣起来,反正就是坚持淘宝买的,不管,没有别的理由。然后,啪,就把电话挂了!!

我瞬间脑子充血,我靠,这个什么态度,基本的礼貌都没有。我立刻回拨回去,这时,是个男的接电话,我厉声责问,为什么基本的礼貌都没有,就挂断了电话,我就是坚持如果我提供订单号行不行,哪怕收费维修行不行?这个时候,他又抛出一个难题,要我提供发*票,NND,官方网站抢购的时候,也没有发*票啊,只有一个保修卡不是,这不是刁难吗?他说反正淘宝买的不管,淘宝还有很多假的呢。我说,小辣椒也太垃圾了吧。他居然回答,垃圾你还买,还不是贪便宜。我立刻反驳,便宜个屁啊,便宜你也不能卖一个垃圾给我,这样手机七八百,也不便宜啊。没等我说完,啪,又挂了!

后来和卖家联系,他告诉我,他们是从深圳厂家拿货的。

现在总算明白,小辣椒就是一个牌子是自己的,然后,根据官网抢购数量的多少,下单给深圳厂家,这种手法比小米期货还不如,好歹,小米出了问题,人家比他重视多了,甚至高管都出来解释。再看看小辣椒,除了谭文胜在微博上面晒几张照片,意淫一下,就没什么实质的东西了。

引用一个对小辣椒不爽的用户的话:谭总,步子别太大,太大容易扯着蛋~

以上说的这些都有邮件往来记录和电话通话纪录,说这么多,目的只有一个,劝诫想要上小辣椒这个船的朋友千万考虑好,三思后再决定!

便宜有好货,但是,便宜也是有代价的。擦亮自己的双眼,看清了再说。东西不存在贵贱,而是要给人物有所值,四五千元的三星高端机我也买过几个,四五百的低端便宜货也买过,如果就小辣椒这种质量和服务,我就觉得比四五千元的高端机还不值!!

顺便和谭总说一声:你的售后如果不做好,机器价格再便宜,所谓的配置堆砌再高,你的百度百科名片写得再光鲜亮丽,到头来,都是白搭,毕竟,现在的用户的选择面已经不是两年前小米做期货的那个时候了。

谭总,好自为之!希望你真的能成功,如果是真的做大事情的话。当然,赚一笔就拍拍屁股走路,除外。

[ 本帖最后由 acoolboy1314 于 2013-8-12 21:16 编辑 ]
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发表于 2013-8-12 21:47  资料  短消息  加为好友 
哥用一年多了,好着呢。还有小辣椒是半root的。
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发表于 2013-8-13 10:57  资料  短消息  加为好友 
产品质量问题,倒是可以理解,毕竟手机出问题很正常,只要不是硬件问题。关键是,出了问题找不人负责,受不了低素质的售后。
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发表于 2013-9-5 22:42  资料  短消息  加为好友 
我的LA-M1和你的问题一样 后来我直接找卖家 经过15天多 终于换机了

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发表于 2013-9-10 12:14  资料  短消息  加为好友 
没研究过不知道啊,,
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幸好我抢到了也没买
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如果是真实案例,说明小辣椒的问题很大,很失望,本来想入手一台的。
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真的啊很后怕的我还想摊便宜买一个呢
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电信版什么配置,貌似是5.5ips屏吧?
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