关于“红屏门”和“客服门”事件的澄清

[font=楷体_GB2312][size=4][color=blue][b]最近在阿皮处买了手机，两台N95 8G港行。之后不大不小的出了点问题，心中略有不快，而后，在代购区看到有坛友抱怨质量问题，一时兴起，就跟了贴、发了言。结果被阿皮回来看到，一通电话打给我，恳切交谈，让我感慨万分，特上来澄清一下整个事件：[/b][/color][/size][/font]
[quote]关于红屏门事件和客服门事件，请详见：[url=http://bbs.dospy.com/thread-1740178-2-1.html]http://bbs.dospy.com/thread-1740178-2-1.html[/url][/quote]
[font=楷体_GB2312][size=4][color=blue][b]在塞班混很久了，一直很信任这里的众多网友和如云高手，所以，对塞班代购的手机也爱乌及屋抱有极大的好感和信任。[/b][/color][/size][/font]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]这次换手机，就抱着“常在塞班潜水，哪能不贡献力量”的初衷，我也不是高手，无法帮其它网友解决问题，所以就决定在阿皮处买两台8G。[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]再次因为信任，所以，我没有与阿皮本人联系，而是直接联系了客服的QQ，连价格都没有怎么商量就下了单并在支付宝上付了款。客服告诉我，有货，有我要的两台8G的货，第二天就可以发货。[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]我就等，乐滋滋的想着我的N95三天后就能玩上手。[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]结果，第2天晚上，从20点开始，我就一直在刷塞班的代购EMS单号贴，一直刷到次日2点，都没有看到有我的发货单。[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]第三天，上午，我有点不满的联系了客服（我的态度依然很好），问她为什么没有我的单号？ [/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]客服说：我帮你问问阿皮。 [/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]我：谢谢。[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]我等了一个小时，没回音，于是再问：阿皮怎么说？[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]客服：阿皮到12点才会回来，回来我帮你问。要不你直接打电话问阿皮[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]我。。。。[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]我当天上午工作忙得不可开交，办公室又有同事在侧，不好打电话，所以我恳求客服：你帮我打个电话给阿皮问问好不好？我不好打电话。[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]客服说：好[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]又过了一小时，我问：问到了吗？[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]客服：阿皮12点回来，回来我帮你问。[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]我！！！！！我。。。。。[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]我急了，说：谢谢，thanks, please..帮帮忙。[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]客服没回音。。。。没回音。。。。没有没有没有[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff][/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]无奈，中午我打了电话给阿皮，阿皮说奥运来了，香港很危险，手机过不来，要等等看。 好吧，我接受了。 [/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]第四天早上，我问客服手机有货了吗，客服说发了，EMS单号是*******[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]我查了查，的确是发了。于是等着收货了。[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff][/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]第五天，货到了，货到之前，我上网看到网友的贴子，评售后质量，一时兴起，就跟了贴发了我购买的经历，和对客服的不满。大家可以见上述贴子。[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff][/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]今天上网，看到网友跟贴让我说下到货的手机的情况，我就又跟了贴，说了收到的手机的屏幕发红的问题，也见上述贴子。[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff][/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]说实话，如果我只买一台手机的话，那点红是根本意识不到的，可是我买了两台，两台对比之下，的确一台是稍稍发红的，但不影响什么，我认为是出厂质量问题，不会是阿皮做生意不地道，因为我是个IBM THINKPAD发烧友，我换过N台笔记本，每台的屏幕都多少有点问题，这是出厂的问题。 [/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]但我对手机不是太懂行，所以问客服这个算不算是问题手机，客服让我调换，我想了想，怕再等太久，也就算了，爽快的给支付宝确认了付款，没再磨叽。[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff][/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]我是有点忐忑手机的屏幕会不会越变越红，但想想根据自己用笔记本的经验，应该不至于，也就安心了。[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff][/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]在那个贴子里大部份的言论是中肯的，有一些有点过激，但完全是由于对客服的不满情绪所致，我对阿皮本人是一点意见都没有的，通于与阿皮的交流，阿皮其人其实算是比较实在的生意人。[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff][/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]特此澄清。[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff][/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]          [/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff][/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]PS:我在贴子里还提到充电器的问题，因为充电器对我不重要，而且后港大家都知道要一整套的原装配件是不可能的，那个充电器的确不是原盒里的，但也是NOKIA的，所以我说充电器肯定不是原配的了，只是随口发表一下对配件的看法，因此影响大家的判断是很不智的，所以，在这里郑重向阿皮道歉。[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff][/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff]以上[/color][/size][/font][/b]
[quote]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#0000ff][color=red]楼主的问题得到解决，先祝福下，相信沟通会很好的解决问题，再祝楼主手机称心如意~[/color][/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#ff0000]by doudou.hit[/color][/size][/font][/b]
[b][font=楷体_GB2312][size=4][color=#ff0000][/quote][/color][/size][/b][/font]

[[i] 本帖最后由 doudou.hit 于 2008-7-15 09:45 编辑 [/i]]

再客观的说一句： 阿皮的手机，除了屏幕有那么点不是他本人的问题的问题之外，一切都很好，很正常，功能通过这些天的电脑试，车试，都没问题，GPS搜星很快，WLAN连接很快，打开塞班几乎不用计时。  手机本身无质量问题，大家对此可以放心。
但建议阿皮以后要把手机多台对比，才能发现不容易注意到的问题。

谢谢楼主的澄清,塞班代购一定会接受大家的意见,慢慢改善得越来越好的

[quote]原帖由 [i]阿皮[/i] 于 2008-7-14 21:05 发表 [url=http://bbs.dospy.com/redirect.php?goto=findpost&pid=23201587&ptid=1754671][img]http://bbs.dospy.com/images/common/back.gif[/img][/url]
谢谢楼主的澄清,塞班代购一定会接受大家的意见,慢慢改善得越来越好的 [/quote]
不客气，阿皮，我买了两台手机，是不是可以申请个“超级荣誉代购会员”？[yct29]

[quote]原帖由 [i]ekia[/i] 于 2008-7-14 21:08 发表 [url=http://bbs.dospy.com/redirect.php?goto=findpost&pid=23201804&ptid=1754671][img]http://bbs.dospy.com/images/common/back.gif[/img][/url]

不客气，阿皮，我买了两台手机，是不是可以申请个“超级荣誉代购会员”？[yct29] [/quote]


可以阿,不过塞班没有这个组啊...
可以帮你多加点分

哦！！！！！！！！！！！
了解........................[s:24]

[yct06] 2台几银子?>

我跟朋友也想要一人一台....

代购流程及银行账号
最新手机报价
配件单价
联系方式Q：26938889（请注明塞班代购）
Tel：13825251804（短信不回）
售后返修地址地址：待定（请注明：下午三点以后投递，须本人签收）
邮编：518031
林智（收）


你是不是多了一个地址??

有个疑问：既然充电器不是原装的  
那怎么还能算作手机配件是原装的呢？
这个和论坛宣称的手机配件都是原装有冲突吧？

如果配件不是原装 那证明不是原装盒  [yct07]
这样就会产生一系列问题

ps：偶不是很懂 随便说一下 对是不是原装比较关心

[quote]原帖由 [i]齐秦[/i] 于 2008-7-15 23:52 发表 [url=http://bbs.dospy.com/redirect.php?goto=findpost&pid=23277538&ptid=1754671][img]http://bbs.dospy.com/images/common/back.gif[/img][/url]
有个疑问：既然充电器不是原装的  
那怎么还能算作手机配件是原装的呢？
这个和论坛宣称的手机配件都是原装有冲突吧？

如果配件不是原装 那证明不是原装盒  [yct07]
这样就会产生一系列问题

ps：偶不 ... [/quote]


对于配件的原装性，本人已经联系过楼主,楼主对于配件是否原装并不关心，但本人可以保证充电器绝对是原装
之前由于客服人员的服务态度及服务方式造成双方误会，在此我再次向楼主致歉
另：阿皮（本人）绝对不会逃避楼主所说的配件非原装问题。。。

如果楼主有怀疑，可以验证后退回。照价赔偿楼主的损失

[quote]原帖由 [i]阿皮[/i] 于 2008-7-15 23:55 发表 [url=http://bbs.dospy.com/redirect.php?goto=findpost&pid=23277741&ptid=1754671][img]http://bbs.dospy.com/images/common/back.gif[/img][/url]



对于配件的原装性，本人已经联系过楼主,楼主对于配件是否原装并不关心，但本人可以保证充电器绝对是原装
之前由于客服人员的服务态度及服务方式造成双方误会，在此我再次向楼主致歉
另：阿皮（本人）绝 ... [/quote]
既然是原装的就好
偶觉得既然配件是原装的
就应该报价的时候把配件的型号都列出来
不能说是诺基亚产的就是原装
毕竟不同配件 价格上还是有差别的

在报价的时候把手机配件型号也列出来
既可以增强透明度 也可以打消购买者的疑虑
毕竟现在的港行市场太混乱  鱼目混珠的人太多

[quote]原帖由 [i]齐秦[/i] 于 2008-7-16 00:03 发表 [url=http://bbs.dospy.com/redirect.php?goto=findpost&pid=23278070&ptid=1754671][img]http://bbs.dospy.com/images/common/back.gif[/img][/url]

既然是原装的就好
偶觉得既然配件是原装的
就应该报价的时候把配件的型号都列出来
不能说是诺基亚产的就是原装
毕竟不同配件 价格上还是有差别的

在报价的时候把手机配件型号也列出来
既可以增强 ... [/quote]


配件方面，充电器是可以通用的，而网上公布的某些型号手机配什么型号的充电器是官方公布的
在领取配件方面，我都是根据我自己的经验拿最好的充电器型号，众口难调，可能很多人只信任上网公布的配件型号，认为这样才是原装。。
而通常配件也无法完全按照各位购机会员逐一满足，对于这点希望大家能够理解。

另：在以后的过程中我们会尤其注意这点，尽量满足各位会员的要求，并测试好后发出

[quote]原帖由 [i]阿皮[/i] 于 2008-7-16 02:37 发表 [url=http://bbs.dospy.com/redirect.php?goto=findpost&pid=23282460&ptid=1754671][img]http://bbs.dospy.com/images/common/back.gif[/img][/url]



配件方面，充电器是可以通用的，而网上公布的某些型号手机配什么型号的充电器是官方公布的
在领取配件方面，我都是根据我自己的经验拿最好的充电器型号，众口难调，可能很多人只信任上网公布的配件型号， ... [/quote]
什么叫做根据自己的经验拿最好的充电器型号呢？
充电器 电池等配件不都是厂家给装到盒子里面的么？
难道香港的行货连配件都能自己选？

怎么又开始讨论了，我不都说了一切OVER了嘛， 阿皮还要我退回？

别人在发言，我可没说什么啊，不要怨念泄在我头上啊[yct07]

我都说了，充电器是NOKIA的没错，但不可能是原盒自带的，我大概可以理解后港的渠道，做不到一定是同一个盒子里的配件同步出现，是很正常的，我只是说，一切都是正常的，想当然的，不是原配，但没有说不是原装啊。
郁闷，感觉给人背后抡了一捧

是是非非真TMD不爽，人为什么不能心平气和，正常心交流呢， 心胸要开阔，做人要大方。

唉，不再上代购区了，去软件资源区混去了

最后一句，请求删贴， 请求删除我在代购区所有的原贴及回贴，谢谢。

[quote]原帖由 [i]阿皮[/i] 于 2008-7-16 02:37 发表 [url=http://bbs.dospy.com/redirect.php?goto=findpost&pid=23282460&ptid=1754671][img]http://bbs.dospy.com/images/common/back.gif[/img][/url]



配件方面，充电器是可以通用的，而网上公布的某些型号手机配什么型号的充电器是官方公布的
在领取配件方面，我都是根据我自己的经验拿最好的充电器型号，众口难调，可能很多人只信任上网公布的配件型号， ... [/quote]

根据自己的经验拿最好的充电器型号，谁能知道自己购机时是什么配置啊，感觉不稳定啊，没个标准。那官方公布原配有什么用，官方的原厂配置应该不是随意的？

这个也是后港马？