小6开机屏幕触摸、按键都不能用是怎么回事

屏幕触摸、按键都不能用
开机关机换电池折腾了好几次就是不行
上网时候屏幕可以用但退出键用不了
刚开始用满格电池换上去还能用现在也派不上用场了
这到底怎么回事啊 谁来救救我？？？？[yct04]

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