2008.5.12再谈6120c黑屏问题，做个总结！5.22客服归来

我的小6于5月2日买的，国行，到现在也就10天吧。
前些天在论坛上看到有人说小6有黑屏现象，请大家主意，我还不在意呢。结果于今早（5.12）出现黑屏情况！我是想看看时间，结果[color=blue]按键亮，屏幕黑[/color]。然后我按开关，“嘟”响了一声，按键还是亮的，再长按开关后，屏幕出现白屏NOKIA字样，开机了，但是没有像往常一样振一下。准备来发帖求助，结果一搜索，关于小6黑屏的帖子可真多。通过回帖内容可见很多用户的自己都有过这个现象。
[color=red]现把各种疑问总结如下[/color]：
1.说法：待机时间长出现黑屏，有的说4个小时，有的说7、8个小时 （我是晚上12：43分不动机子的，早上7：20按键盘发现的。）
2.说法：装软件过多，有冲突造成，但是有人说什么软件都没装测试过也出现了该问题
3.说法：机子内部软件的问题，这个恐怕就需要去找专业人员测试了，  不过测试一两部并不能说明什么
4.跟机子本身系统软件有关，有的做一些闹铃、离线的设置就解决了
5.有的还出现了白屏，可以去这个帖子看看[url=http://bbs.dospy.com/viewthread.php?tid=1292353&highlight=6120%2B%BA%DA%C6%C1]http://bbs.dospy.com/viewthread.php?tid=1292353&highlight=6120%2B%BA%DA%C6%C1[/url]，测试一下吗，万一以后自己有类似情况呢

另外，也可以看看这个帖子[url=http://bbs.dospy.com/viewthread.php?tid=1025176&extra=&page=1]http://bbs.dospy.com/viewthread.php?tid=1025176&extra=&page=1[/url]
还有这个：6120待机黑屏问题！和北京总部的回答！
               [url=http://bbs.dospy.com/viewthread.php?tid=1372448&highlight=6120%2B%BA%DA%C6%C1]http://bbs.dospy.com/viewthread.php?tid=1372448&highlight=6120%2B%BA%DA%C6%C1[/url]

[color=red][b]我写这个帖子的目的是： [/b][/color][color=#000000]对很多回帖的人即感觉出现黑屏很不在意的人，有些遗憾！都是用6120的机油，又有这么多人出现了同样的问题，就应该理解支持出现问题的人吗，你没出现那只能说你的机子很幸运。如果一个问题出现在了很多人的机子上，不管都是什么原因，但至少[color=blue]症状是一样的[/color]，[color=red]说明这是一个普遍的问题，是不是通病待解决[/color]，这就应该引起我们的重视！我们消费者必须维护我们的权益！   建议出现黑屏的人都抽个时间向客服反应一下，或打电话或直接去当地客服检测一下机子。没有出现的同志，比较积极的，为了这个普遍的情况，希望也反应一下！我们只有向专门部门反应问题，才能解决问题。大家发表什么意见的都有，也有出解决方案的，但并不是适合所有的人，这样不能解决我们的问题。[/color]

6120的导航键爱掉漆，NOKIA客服就承认是个技术问题，很多地方的机油都给免费换掉了！这就是一个很好的例子！！！

[b][color=red]5.22日客服归来做个汇报：[/color][color=black]我今天拿着机子去客服了，检测后居然说没有问题。客服小姐说除非等你的机子出现故障时再拿过来。真是气得我说不出话来，等机子出现问题---只有晚上才哪么长时间不动它，等早上出现问题时再拿过来？？？？？
而且我说可能与版本有关，她说只能做版本升级，不能往低版本刷!------真够郁闷！
再者，我的机子是在北京买的，在廊坊只保修不管换，因为我这是新买的，她说我只能拿到北京去检测，这里检测有问题也是白费劲-----更气我啊！！！她还说，如果维修了或刷版本了，保修单上就有记录了，有问题也就不能换新机了。我只能谢谢离开了[/color][/b]
[b][color=black]写后边这些是为了[color=blue]给小6新用户看[/color]，注意哦：[/color][color=red]怀疑有问题可能换新机，一定不要修！！！[/color][/b]
[b][color=black][/color][/b]
[b]等待回北京找客服再说吧！[/b]

[b][color=red][color=black]另外：我的机子新格机后第二天又出现黑屏。这个问题很烦人啊！[/color][/color][/b]
[b][color=red][/color][/b]
[b][color=red][/color][/b]
[b][color=red][/color][/b]
[b][color=red]希望大家行动起来！[/color][/b]

我们是应该声讨一下客服！明天我就打电话问问！有结果后我再来发帖！

这是个很严重的问题，希望版主搜一下 6120 黑屏，希望版主置顶此贴！！！

[b][u]只为了维护小6机油的权益[s:29] ！[/u][/b]

[[i] 本帖最后由 adang_23 于 2008-5-22 19:16 编辑 [/i]]

客服电话、地址在大家的手机附带保修卡上都有，这大家都应该知道吧！！！[s:26] [s:23]

回复 #1 adang_23 的帖子

我的也和你说的问题一样。不知道是不是这个版本的问题。以前的那个版本没有出现过。我把机硬了就好了，可是不能装软件一装就不行了。真希望能有一个解决方法呀。

希望大家把自己黑屏的经历和猜想原因，及向客服反应的结果写上来啊！

还有说跟版本有关系，我的是4.21版的

版主不管，自己顶！不能沉！！！

装个cclock吧，让屏幕一直显示时间，省事
[url]http://bbs.dospy.com/thread-1524025-1-4.html[/url]

可能是软件版本问题吧。我的是07年旧的版本没有问题。

顶下吧~~`我出现了一次之后就没剑过;了

貌似我从来没有遇到这样的问题  是不是因为新买的原因呢   我是07年的。。。。

买过来刚好过了十五天，已经出现过好几次这样的情况了～～跑去卖手机的店，销售员说智能机就会发生死机的情况～～然后还说可能我的ＳＩＭ卡用太久脏了～～让我擦一下卡～～也不懂，就照做了～～结果两三天没发生这种情况，以为真的没问题了～～可是今天晚上待机时间一长，又开始有这样的问题出现了～～跟楼主的情况一样～～可是现在十五天包换期都过了～～郁闷呀～～经常发生这种情况不是很郁闷吗？？明天再去问问看～～

不要问售机的地方，去NOKIA客服问，而且不要被她糊弄了，要问个究竟！

我的小6也有楼主说的现象,很烦人,待机一长就可能会出现,也不知是什么问题.我的机也是五一买的,也是4.21版本,难道是版本问题?坚持要把这个小6的问题顶上去,大家加把劲.[yct45] [yct45] [yct45]

和当初的E50似的  集体投诉啊

总结你的多事造谣!没这样的事!就算有一般都是误操作造成的!

我用小6  五个月了没有出现黑屏！！！

顶起    用了3个多月  还没发现过

我黑屏之后就重启，难得管它

[s:26] [s:26]

我朋友买的也出现这样的情况了，早上起来就出现黑屏了，都好几次了，希望nokia的有关部门站出来说说，具体怎么解决，或是机友们组织投诉！

我的手机

我是07年12月买的，前段时间也出现过黑屏，没在意，这几天又出现了两次，郁闷啊！有时间的去客服问一下究竟·！

组织投诉进行中，希望大家顶起！[s:29]

晚上12点睡觉，闹钟8：30.未成发黑。电力实在一般的要死。

还有键真是小啊。累的慌。

用了一个月,没发现黑屏

我的手机，07年7月份买的，一直没有这种现象。后来在线升级为4.21，也没有出现这种黑屏现象。
注：我的手机亚太版（新加坡），已安装17个软件和quickoffice5.0升级版

[[i] 本帖最后由 a405239606 于 2008-5-19 15:45 编辑 [/i]]

我的不黑屏，但待机会闪，返厂了，那天在客服有个女人拿着小六大吵，也是15天内黑屏，自动关机，看那素质，估计不会装程序，貌似是空机也会这样

刚刚就黑了一次 然后没关也没管他 过了一会他有回过神来了 神奇

修

我的出现黑屏几次了，昨天拿到客服检测，说是主板有问题，直接给换了主板！

我的也是5月2号给买的

[[i] 本帖最后由 76165107 于 2008-5-19 17:40 编辑 [/i]]

我的现在还没有这种状况，不过在这逛时真的看见不少人的机器有黑屏的状况了，顶上去……

我用一个月了，经常刷机，没有这会事！