950软件的问题

用这款手机半年了，一直没什么问题。可前几天手机按键突然失灵，怀疑是软件的问题，手是重新设定了一个手机，不但问题没有解决，反而导致之前下载的软件（装在D盘的）都无法启动！于是在电脑上删掉了那些软件（QQ，飞信等），重新用手机下载，下载了半天，也提示安装了，等安装完了之后（之前安装完了之后有提示是不是现在启动该软件现在也不见了）怎么也找不到那些软件？忘高手指点迷津，谢谢！