小9遇到了点问题，帮忙呀

一是收音机启动之后没有声音，或者启动不了，甚至会死机，重启后能解决，之前以为是软件版本问题，刷了最新的版本，还是没有解决；
而且刷了最新的版本之后，发现视频播放有时侯就只有声音没有图像，重启也能解决。
请问这是什么问题呀，有没有什么解决的办法呢