2008-4-15 16:48
xiaotian99
小6换6120c或N73,换不换?
3月18日我的小六进了客服,返厂维修,至今未归。刚客服给我打电话,说俺的小6现在在深圳找不到配件(换主板),若是等配件需要很长时间。现在给我一个建议,就是给我换一部6120C或是N73(都不是全新),延续保修期。我个人是不太想放弃小6的,但是还是下不了决心。现在求助各位机友,换是不换?
2008-4-15 16:56
BAXIN
[yct02] [font=楷体_GB2312][size=5][color=darkgreen][b]JS摆明是在耍LZ啊。小6是绝版了,绝对不要换。[/b][/color][/size][/font]
2008-4-15 17:27
yjc1700
[size=6]沒錯[/size][yct07]
[size=7]堅決不換啊[/size][yct02]
2008-4-15 17:31
xiaotian99
嗯,我刚刚给客服说了,我不换,宁可时间多些也没有关系
我现在都怀疑是不是我的手机已经到了,客服的人想故意扣掉。。。
2008-4-15 17:43
zxcadq
奶奶的,他肯定想拿你的手机翻新后继续卖,奸商之心人人皆知。
2008-4-15 18:16
huntermike
反正要是我的话我是绝对不会去换的!奉劝楼主也不要还,不要着了他们的道儿!
2008-4-15 18:35
xiaotian99
刚才给400客服打了电话,询问了一下诺基亚特约服务中心是否有提供换机的服务,结果400竟然说不清楚具体情况,还要问一下我去的服务中心核实才能确定。。。
然后我又把我的机器串号告诉了他,让他给我查一下我小6的维修情况,现在在哪个位置,结果他还是说要问一下我去的服务中心核实才能确定。。。
如果我去的服务中心素质很差的话,同时欺骗我和400客服,那我就什么办法都没有了。。。
很郁闷。。。[yct05]
难道400就没有自己的产品维修数据库么?就不能实时跟踪送修的机器么?什么都要问当地特约服务中心,那还要400干嘛啊。。。我就是怕服务中心耍我的。。。[yct07]
2008-4-15 18:41
182518681
额!楼主我同情你!我的情况和你的一样,他先是我问是换6120C不,我不换,他就问换不换N73,考虑了下!不想换,但是最后还是换了!你和NOKIA说不是新的换!然后把出了充电器外的所有配件给他换!不然他只给你个手机加电池的!
2008-4-15 18:52
xiaotian99
NOKIA已经很明确的和我说了,换的机子都不是新的,只是保证正常使用(理由是我送修的机器也不是全新的),另外也明确地说换机子只能换机头和电池,是不负责换配件的。。。
所以不论是6120C还是N73,都很不划算。。。
我宁愿再等多点时间,也要把小6等回来
不过按客服悲观的语气来说,好像等到配件很难的样子。。。
2008-4-15 20:38
達達西
这样的事也有[s:21]
当然不换了,这JS,BS
2008-4-15 21:19
樱铁.
怕是的确没有配件修了。。然后拖上几个月半年的。。楼主也没手机用,那就麻烦了。。
2008-4-15 21:49
想买6290
楼主的机子怎么样了?
2008-4-15 22:25
花生油油
实在不行,真要换的话,男的用换N73女的用换6120
2008-4-15 23:11
mr.joy
回复 #13 hsy319 的帖子
我的意思也是这样的,不过楼主你这一点放心,KF除了对钱感兴趣外,其他的它都可以不闻不问,不行你可以看看他们在这件事情上的处理,本人就一直很鄙视KF的态度
2008-4-16 11:42
xiaotian99
坚决要等。。。NND,大不了等不急的时候再让KF换。。。
现在还有备用手机用,平常联系还凑合
就是没有小6好玩儿,很郁闷。。。
2008-4-16 15:18
janmeechung
还好我从来没有跟那些kf打交道。。。换作是我的话,我想我要求换部全套全新的73,旧的就不可能换。。。
2008-4-16 15:22
xiaotian99
很奇怪,刚刚NOKIA北京总部客服在三个小时内给我打了两个电话,一个是普通客服,问了一些我昨天打4008电话反映的情况,明确了我不换其他机型,只要6290。刚刚NOKIA北京总部客服的一个经理又给我打电话,说她们正在协调寻找6290主板,让我再等一等。。。。
我不知道是NOKIA售后服务的确很好,还是他们自身内部出现了管理问题,不然我还没有见过这么热心的客服
我昨天给4008打电话时的语气可是相当客气和礼貌的。。。
2008-4-16 17:10
shugo
我一定不会换,买了小6就停产了绝版了!
2008-4-16 17:18
xiaotian99
刚刚nokia总部客服又给我打电话了,已经确认香港那边已经停产,找不到主板了。现在建议我换一个其他机型的主板。。。我让她给我一个选择的范围。现在她还没有答复我。
鉴于小6的运行速度,我想换N76的主板,大家看合不合算?
至于换主板后会不会换外观和配件,她也尚没有答复我
2008-4-16 18:08
xianda_lee
楼主.你的电话哪里有问题吖需要换主版?
很同情你的小6...
我感觉其实你应该对他们狠一点.
2008-4-16 18:22
xiaotian99
除了电源键,其他按键全部失灵。。。
2008-4-17 08:50
爱de守护
[yct08] 换了就亏大了
2008-4-17 10:51
xiaotian99
没办法,客服说香港那边确实停产了,没有配件了。。。
刚刚北京客服又给我打了电话,恢复了我昨天的问题:
一、只更换手机的主板(更换其他型号的)、电池,并不会改变外观。。。。
[yct04] 这么高级,这么神奇??更换主板都不会改变外观的。。。。
二、不予更换其他的配件。。。
[yct05] 很郁闷。。。不过我的6290也没什么配件,三脚充电器可以通用,而且充电速度很快,不用换。。。买的时候没有带数据线,更不用换。。。现在就是耳机的问题,是2.5mm的耳机。。。
三、给我的主板更换范围只有6120C和N73。。。
[yct02] 耍我么!我很明确地和客服说了,打死都不换这两款。。。NND,当我是啥子。。。
然后和她说了,考虑到价格因素和品质因素,我希望能够换N76的主板(我一点都不贪心,也不打算占便宜,只要手机能回来就成),她说要再跟厂家联系沟通一下
继续等电话中。。。。
2008-4-17 14:35
招人稀罕
即便是国产,拿特步换李宁你换不换?
2008-4-17 14:50
達達西
能换到76也可以[s:26]
不过76没6290爽(个人感觉)小6的双扬声器和键盘比76的强
[[i] 本帖最后由 達達西 于 2008-4-17 14:52 编辑 [/i]]
2008-4-17 21:36
29hawk
9494 坚决不要换
2008-4-18 21:23
sj19851016
同情LZ,坚决不换啊!!!希望我的小6不要坏~~~估计我的坏了也就你那种情况了!![yct07] [yct07]
2008-4-19 09:35
xiaotian99
昨天nokia又相继给我打了两个电话,他们已经接受我的要求,给我换一部全新的N76,但是只换机子,不换配件。现在要求我把小6的电池和电池盖送到客服,然后他们给我发一部新的N76过来。
现在让我郁闷的是,充电器小6的是可以和N76互用的,但是耳机怎么办?有没有3.5mm转2.5mm的耳机转接头?(是不是要四档的才能接电话?)
2008-4-19 10:13
mr.joy
说穿了N76就是6290的超薄国行,楼主想过没有N76的毛病也蛮多的,首先是外屏掉漆,个人建议换个6110n[s:26] [s:26]
2008-4-19 11:00
xiaotian99
我不太喜欢滑盖的手机,我现在用的就是滑盖的,个人还是比较喜欢翻盖的,觉得很过瘾。。。
而且我又不开车,基本上用不到GPS的
页:
[1]
2
Powered by Discuz! Archiver 5.5.0
© 2001-2006 Comsenz Inc.