w950i 没办法安装程序了！

我的w950i 安装完divxplayer 后一运行就 出现 错误提示  

应用程序已关闭
应用程序:Main
原因代码: Apploader
原因号码:11


除了这些外，还和好多程序（sis,sisx）包括已签证的软件都装不了，就算装得了也在工具里也找不到，只能在删除那里删除。之前 互联网里新建帐号时没办法新建群组，在重新设定后（回到出厂状态）就可以新建了。

应用程序出错是什么原因呢？又要怎样才能解决呢？我的是港版的机子，用的是繁体的，在索爱的官方网站里可以升级为简体中文吗？如果可以要怎样升级呢？