请教各位大虾

我的Ｐ８００手机碰到两个问题无法解决，请大家帮忙：
问题一：我同步的时候无法同步通讯录.

问题二：同步的时候出现这个提示“不能获得由服务器所指定的IP地址。请稍后在试或在网络设置中输入一个IP地址”，如何处理

第一，同步软件有没有装，第二，连接时，将接口不要用虚拟网卡接口，改用串口接口试试，看是否能同步。